Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Zesa Cosma (Stand Mai 2026)
Wir liefern die von Ihnen bestellten Waren an Verbraucher und, sofern im Folgenden nicht ausdrücklich ausgeschlossen, auch an Unternehmen aufgrund unserer nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1. Geltungsbereich und Anbieter
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle in unserem Onlineshop bei https://www.zesacosma.com/ bestellen Artikel der Zesa Cosma.
1.2 Das Warenangebot in unserem Online-Shop richtet sich ausschließlich an Käufer, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
1.3 Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.4 Vertragssprache ist ausschließlich deutsch oder vietnamesisch.
1.5 Sie können die derzeit gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website abrufen.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Warenpräsentation im Onlineshop stellt keinen verbindlichen Antrag auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Aufforderung, im Onlineshop Waren zu bestellen. Die Bestellung lässt sich via Facebook Fanpage oder auf unserem Onlineshop durchführen.
2.2 Bestellung bei "Onine shop Zesacosma.com":
Mit Anklicken des Buttons "Kaufen" geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab (§ 145 BGB). Nach Eingang des Kaufangebots erhalten Sie eine automatisch erzeugte E-Mail, mit der wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Kaufangebots dar. Ein Vertrag kommt durch die Eingangsbestätigung noch nicht zustande. Ein Kaufvertrag über die Ware kommt erst zustande, wenn wir ausdrücklich die Annahme des Kaufangebots erklären oder wenn wir die Ware – ohne vorherige ausdrückliche Annahmeerklärung – an Ihnen versenden.
3. Lieferung
3.1 Die Lieferung erfolgt sowohl innerhalb Deutschland als auch EU- Länder . Sie müssen eine der zwei Lieferarten (Lieferung an Rechnungsadresse per DHL oder Abholung) bei der Bestellung angeben.
3.2 Die Lieferzeit beträgt ca. 3-6 Werktage. Die Anlieferung erfolgt innerhalb Deutschland über DHL Paket GmbH, und in EU- Länder über General Logistics Systems B.V. (GLS).
3.3 Die Frist für die Lieferung beginnt nachdem wir Ihren Zahlungsbetrag als Vorkasse bekommen.
4. Preise und Versandkosten
4.1. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. der jeweiligen Versandkosten. Die Versandkosten betragen bei Lieferungen an eine Lieferadresse innerhalb Deutschlands oder an eine(n) DHL-Packstation 6,19 € pro Paket.
4.2. Für den Versand der bestellten Ware fallen Versandkosten an, die von Ihnen zu tragen sind, soweit nichts anderes bestimmt wird.
4.3. Bei Bestellungen ab 90 EUR Warenwert an eine Lieferadresse innerhalb Deutschlands entfallen die Versandkosten.
4.4. Bei einem Widerruf der Bestellung erstatten wir ggfs. gezahlte Versandkosten zurück.
4.5. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
4.6. Bei einer unmöglichen Zustellung (wegen Ihrer falschen Angabe der Lieferanschrift oder wegen der überschrittenen Lagerfrist in der Abholungsfiliale) tragen Sie die Hinsendekosten der Ware.
5. Zahlung und Rechnung
5.1. Zahlung:
Nach Eingang der Bestellung teilen wir Ihnen unsere Bankverbindung und Ihre Bestellnummer mit. Sie überweisen ganz einfach unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Ihre Bestellung wird nach Eingang Ihrer Zahlung umgehend versandt.
Unsere Bankverbindung ist wie folgt:
Zesa Cosma
IBAN: DE81 1001 7997 5093 0906 32
BIC: HOLVDEB1
Paypal - Konto: [email protected]
5.2. Rechnung:
Aus ökologischen Gründe versenden wir grundsätzlich Rechnung in elektronischer Form. Falls Sie ausdrücklich eine Rechnung in Papierform wünschen, werden wir die Rechnung zusammen mit der Warenlieferung mitversenden. Unsere Bankverbindung finden Sie sowohl im Impressum dieser Webseite als auch in einer separaten Nachricht, die wir Ihnen nach Auftragseingang zusenden.
Bei Fragen bitten wir Sie, uns vorab zu kontaktieren, insbesondere wenn Sie für Firmen bestellen.
6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
7. Widerrufsbelehrung
Dem Verbraucher, der vorliegend einen Vertrag mit dem Verkäufer im Rahmen eines Fernabsatzvertrages schließt, steht grundsätzlich ein vierzehntägiges Recht zum Widerruf der auf den Abschluss des Vertrages gerichteten Willenserklärung zu.
Als Verbraucher (siehe § 13 BGB) kann der Kunde seine auf den Vertragsschluss gerichtete Willenserklärung binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312 g Absatz 2 Ziff. 3 BGB). Test-Kits sind ebenso vom Widerruf ausgeschlossen.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher (Kunde)
Zesa Cosma
c/o Thi Hong Trang Nguyen
Suhrenkamp 6
22335 Hamburg
E-Mail: [email protected]
mittels einer eindeutigen Erklärung (bspw. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Folgen des Widerrufs
Wenn der Verbraucher den Vertrag mit dem Verkäufer wirksam widerruft, hat der Verkäufer dem Verbraucher alle Zahlungen, die dieser vom Verbraucher erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages durch den Verbraucher beim Verkäufer eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher den Verkäufer über den Widerruf des Vertrages unterrichtet, an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben. Diese Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
"- An Zesa Cosma,
c/o Thi Hong Trang Nguyen
Suhrenkamp 6
22335 Hamburg
E-Mail: [email protected]
- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir den von mir/ uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
- Bestellt am ……………………………………………………
- Erhalten am ………………………………………………..
- Name des/ der Verbraucher(s):
Anschrift des/ der Verbraucher(s) :
Unterschrift des/ der Verbraucher(s) mit Datum, Ort: "
8. Datenschutz
Sämtliche Daten, welche im Rahmen einer Bestellabwicklung von den Kunden eingegeben werden, werden gespeichert. Dazu gehören:
- Name, Vorname
- Adresse
- Zahldaten
- E-Mail-Adresse
Jene Daten, welche zur Auslieferung oder Auftragsabwicklung zwingend notwendig sind, werden an dritte Dienstleister weitergegeben. Sowie die Aufbewahrung Ihrer Daten nicht mehr erforderlich oder gesetzlich geboten ist, werden diese gelöscht.
9. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei uns.
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
10. Gewährleistung
Für alle über unseren Online-Shop erworbenen Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, richten sich die Gewährleistungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts (§§ 433 ff. BGB).
11. Beschwerden/Streitschlichtung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der EU-Kommission ist nicht mehr verfügbar.
12. Haftung
12. 1 Es gilt die gesetzliche Haftung.
12. 2 Unbeschränkte Haftung: Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit von Personen. In diesem Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
12. 3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
13. Schlussbestimmungen
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt.
Wir behalten uns vor, unsere AGB bei Bedarf jederzeit anzupassen oder zu ändern.
Auf Verträge zwischen uns und dem Kunden ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar unter Ausschluss der Bestimmungen der United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG, „UN-Kaufrecht“). Soweit der Besteller Verbraucher ist, gilt das aber nur, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere Verbraucherschutzvorschriften, entgegenstehen.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist Hamburg Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen uns und dem Kunden.